Ebm(Evidence-Based Management)

Evidence-Based Management (EBM) es un marco de trabajo que ayuda a las organizaciones a mejorar de manera continua los resultados para los clientes, las capacidades organizativas y los resultados para el negocio.

Mediante el uso de metas estratégicas que definen la dirección de la organización, metas intermedias que nos permiten comprobar si vamos o no en el buen camino y metas tácticas que permiten planificar el trabajo, se puede alinear el trabajo de las personas de la organización.

Las métricas, junto con los experimentos y sus resultados, permiten informar si estamos avanzando hacia las metas y también si estamos mejorando la capacidad organizativa de creación de valor. 

Y además nos permiten tomar las decisiones con transparencia y empirismo, para habilitar la mejora continua.

Las métricas de negocio se dividen comúnmente en dos tipos: métricas de entrega y métricas de propietario.

• Métricas de entrega: Se centran en la eficiencia operativa y guían las prácticas diarias. Ejemplos incluyen tiempo de entrega, productividad y calidad. Aunque importantes, no siempre reflejan directamente el valor generado.
• Métricas de propietario: Reflejan los verdaderos resultados del negocio y su valor. Ejemplos son ingresos, margen de beneficio y retención de clientes. Estas métricas ofrecen una visión más completa del rendimiento empresarial y su impacto a largo plazo.

Las empresas exitosas entienden la importancia de identificar y aprovechar sus áreas clave de valor para impulsar el crecimiento y el éxito. Con EBM, puedes enfocarte en las métricas y acciones que realmente importan para tu negocio.

Las Key Value Areas (KVA) son los pilares fundamentales que impulsan el rendimiento y la competitividad de una empresa. Algunos ejemplos incluyen:

• Innovación y Desarrollo: Impulsa la creatividad y la mejora continua para mantenerse a la vanguardia en un mercado en constante cambio.
• Experiencia del Cliente: Prioriza la satisfacción y fidelización del cliente mediante la entrega de productos y servicios de calidad excepcional.
• Eficiencia Operativa: Optimiza los procesos internos para reducir costos, aumentar la productividad y mejorar la calidad del servicio.
• Talento y Cultura: Invierte en el desarrollo del talento y promueve una cultura empresarial sólida que impulse la innovación y el compromiso.
• Estrategia de Mercado: Desarrolla estrategias de mercado efectivas para penetrar nuevos segmentos, aumentar la cuota de mercado y mantener la relevancia.

En el dinámico mundo empresarial actual, la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y satisfacer las necesidades de sus clientes es fundamental para su éxito. Dos aspectos clave que afectan directamente a esta capacidad son el Time to Market (T2M) y el Unrealized Value (UV). El T2M se refiere al tiempo necesario para llevar un producto o servicio al mercado, mientras que el UV representa el valor potencial no realizado que podría alcanzarse si la organización cumpliera completamente con las expectativas de sus clientes.