John Kotter, un profesor emérito de la Escuela de Negocios de Harvard, es reconocido mundialmente por su trabajo en liderazgo y cambio organizacional. Su modelo de cambio de ocho pasos, descrito en su libro "Leading Change" (1996), se ha convertido en un estándar para guiar a las organizaciones a través de procesos de transformación exitosos. A continuación, se detallan estos ocho pasos junto con ejemplos prácticos y recomendaciones para su implementación efectiva.
1. Crear un sentido de urgencia